آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026 · هذه ترجمة. في حال وجود أي اختلاف، يكون النص الهولندي هو المعتمد.
من المسؤول؟
المسؤول عن المعالجة هو Taxi Venlocity، Bisschop Hoensbroeckstraat 4, 5914 BV Venlo, Nederland، رقم غرفة التجارة 94788510. يمكنك إرسال أسئلتك حول الخصوصية إلى info@taxivenlocity.nl أو الاتصال على +31657166570.
ما البيانات التي نعالجها؟
لا نعالج إلا البيانات التي تدخلها بنفسك أو التي يحتاجها الموقع ليعمل:
- طلب الرحلة: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الانطلاق والوجهة (مع الإحداثيات) والتاريخ والوقت وعدد المسافرين ونوع المركبة والملاحظات والسعر التقديري المحسوب؛
- نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة؛
- البيانات التقنية: عنوان IP وبيانات المتصفح في سجلات خوادم مزود الاستضافة؛
- التفضيلات: اللغة ووضع الألوان واختيار ملفات تعريف الارتباط (محفوظة محلياً في متصفحك فقط)؛
- إحصاءات الموقع: بموافقتك فقط (انظر ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي).
الأغراض والأسس القانونية
- معالجة طلب رحلتك وتخطيط الرحلة وتنفيذها ومحاسبتها: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة)؛
- الرد على سؤالك عبر نموذج التواصل: تنفيذ العقد أو مصلحتنا المشروعة في الرد على الأسئلة؛
- المحاسبة والإقرارات الضريبية: التزام قانوني (المادة 6(1)(ج))؛
- تأمين الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام: مصلحة مشروعة (المادة 6(1)(و))؛
- إحصاءات الموقع: موافقتك (المادة 6(1)(أ))، ويمكنك سحبها في أي وقت.
مع من نشارك البيانات؟
لا نبيع بياناتك أبداً. ولا نستعين إلا بمزودي خدمات ضروريين لخدماتنا، ونبرم معهم اتفاقيات بشأن الأمان والسرية (اتفاقيات معالجة البيانات):
- Geoapify GmbH (ألمانيا): تتلقى نص العنوان الذي تكتبه وإحداثيات العناوين المختارة لتقديم الاقتراحات وحساب المسارات؛
- مزود الاستضافة (حالياً Netlify, Inc.): يستضيف الموقع ويعالج البيانات التقنية؛
- Strato (بريد نطاقنا الخاص): يرسل طلبك إلينا عبر البريد الإلكتروني؛
- Google (التقييمات): عند عرض تقييمات Google يحمّل متصفحك صور ملفات المراجعين من خوادم Google؛
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics): بموافقتك فقط ومع تقصير عناوين IP؛
- واتساب (Meta) عبر خدمة الإشعارات CallMeBot: نتلقى إشعاراً بطلبك على هاتفنا الخاص؛ وكذلك عندما تتواصل معنا عبر واتساب بنفسك؛
- الجهات الحكومية: فقط عندما يلزمنا القانون بذلك.
النقل خارج الاتحاد الأوروبي
قد يعالج بعض المزودين (مثل Netlify وGoogle) البيانات في الولايات المتحدة. ويتم ذلك فقط استناداً إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- طلبات الرحلات التي لا تتحول إلى رحلة: 6 أشهر كحد أقصى؛
- بيانات الرحلات المنفذة والفواتير: 7 سنوات (التزام ضريبي)؛
- رسائل التواصل: 12 شهراً كحد أقصى بعد المعالجة؛
- إحصاءات الموقع: 14 شهراً كحد أقصى؛
- التفضيلات في متصفحك: حتى تحذفها بنفسك.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم التخزين المحلي الضروري لعمل الموقع. ولا نضع ملفات تعريف الارتباط الإحصائية إلا بموافقتك. ولا نستخدم حالياً ملفات تعريف الارتباط التسويقية. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة.
| الاسم | الغرض | النوع | مدة الحفظ |
|---|---|---|---|
| taxi-venlocity.language | تذكر اللغة المختارة | ضروري (تخزين محلي) | حتى تحذفه |
| taxi-venlocity.theme | تذكر الوضع الفاتح أو الداكن | ضروري (تخزين محلي) | حتى تحذفه |
| taxi-venlocity.consent | تذكر اختيارك لملفات تعريف الارتباط | ضروري (تخزين محلي) | حتى تحذفه |
| _ga, _ga_* | Google Analytics: إحصاءات زوار مجهولة | إحصاءات (ملف تعريف ارتباط، بموافقة فقط) | سنتان كحد أقصى |
الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، مثل الاتصالات المشفرة (HTTPS) وتقييد الوصول إلى البيانات وعدم تخزين بيانات الرحلات في متصفحك.
حقوقك
لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض على معالجتها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. أرسل طلبك إلى info@taxivenlocity.nl، وسنرد خلال شهر واحد. وقد نطلب منك تأكيد هويتك.
تقديم شكوى
إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك فأخبرنا بذلك. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
التغييرات
قد نعدّل هذه السياسة، مثلاً عند استخدام خدمات جديدة. وتتوفر أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة.