Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026 · Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist die niederländische Fassung maßgeblich.
Wer ist verantwortlich?
Verantwortlicher ist Taxi Venlocity, Bisschop Hoensbroeckstraat 4, 5914 BV Venlo, Nederland, KvK 94788510. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an info@taxivenlocity.nl oder +31657166570.
Welche Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten nur Daten, die Sie selbst eingeben oder die für den Betrieb der Website erforderlich sind:
- Fahrtanfrage: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abholadresse und Ziel (mit Koordinaten), Datum und Uhrzeit, Anzahl der Fahrgäste, Fahrzeugwahl, Anmerkungen und die berechnete Preisschätzung;
- Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht;
- Technische Daten: IP-Adresse und Browserangaben in den Serverprotokollen unseres Hosting-Anbieters;
- Einstellungen: Sprache, Farbmodus und Cookie-Auswahl (nur lokal in Ihrem Browser);
- Websitestatistiken: nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Cookies und lokale Speicherung).
Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Bearbeitung Ihrer Fahrtanfrage sowie Planung, Durchführung und Abrechnung der Fahrt: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
- Beantwortung Ihrer Frage über das Kontaktformular: Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Fragen;
- Buchhaltung und Steuererklärung: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
- Absicherung der Website und Verhinderung von Spam und Missbrauch: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
- Websitestatistiken: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
An wen geben wir Daten weiter?
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir setzen nur Dienstleister ein, die für unsere Leistungen erforderlich sind, und schließen mit ihnen Vereinbarungen über Sicherheit und Vertraulichkeit (Auftragsverarbeitungsverträge):
- Geoapify GmbH (Deutschland): erhält den eingegebenen Adresstext und die Koordinaten gewählter Adressen, um Vorschläge und Routen zu berechnen;
- Unser Hosting-Anbieter (derzeit Netlify, Inc.): hostet die Website und verarbeitet dabei technische Daten;
- Strato (E-Mail unserer eigenen Domain): leitet Ihre Anfrage per E-Mail an uns weiter;
- Google (Bewertungen): Wenn wir Google-Bewertungen anzeigen, lädt Ihr Browser die Profilbilder der Rezensenten von Google-Servern;
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics): nur mit Ihrer Einwilligung, mit gekürzten IP-Adressen;
- WhatsApp (Meta), über den Benachrichtigungsdienst CallMeBot: Wir erhalten eine Benachrichtigung über Ihre Anfrage auf unserem eigenen Telefon; sowie wenn Sie uns selbst über WhatsApp kontaktieren;
- Behörden: nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Übermittlung außerhalb der EU
Einige Dienstleister (z. B. Netlify und Google) können Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Dies geschieht nur auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Wie lange speichern wir Daten?
- Fahrtanfragen ohne Fahrt: höchstens 6 Monate;
- Daten durchgeführter Fahrten und Rechnungen: 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht);
- Kontaktnachrichten: höchstens 12 Monate nach Bearbeitung;
- Websitestatistiken: höchstens 14 Monate;
- Einstellungen in Ihrem Browser: bis Sie diese löschen.
Cookies und lokale Speicherung
Wir nutzen notwendige lokale Speicherung für den Betrieb der Website. Statistik-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Marketing-Cookies verwenden wir derzeit nicht. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite ändern.
| Name | Zweck | Art | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| taxi-venlocity.language | Gewählte Sprache merken | Notwendig (lokale Speicherung) | Bis Sie sie löschen |
| taxi-venlocity.theme | Helles oder dunkles Design merken | Notwendig (lokale Speicherung) | Bis Sie sie löschen |
| taxi-venlocity.consent | Ihre Cookie-Auswahl merken | Notwendig (lokale Speicherung) | Bis Sie sie löschen |
| _ga, _ga_* | Google Analytics: anonyme Besucherstatistiken | Statistik (Cookie, nur mit Einwilligung) | Höchstens 2 Jahre |
Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, etwa verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), eingeschränkten Datenzugriff und keine Speicherung von Fahrtdaten in Ihrem Browser.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Senden Sie Ihre Anfrage an info@taxivenlocity.nl; wir antworten innerhalb eines Monats. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.
Beschwerde
Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden? Teilen Sie es uns mit. Sie können sich auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde (autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.
Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, zum Beispiel wenn wir neue Dienste nutzen. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.