Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026 · Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist die niederländische Fassung maßgeblich.
Begriffe
In diesen Bedingungen bedeutet:
- Taxi Venlocity: Taxi Venlocity, der Beförderer;
- Kunde: die Person oder Organisation, die eine Fahrt anfragt oder anfragen lässt;
- Fahrgast: jede Person, die mit Taxi Venlocity mitfährt;
- Fahrt: die Beförderung von Fahrgästen und ihrem Gepäck zwischen vereinbarter Abholadresse und Ziel.
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für jede Anfrage über die Website, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp sowie für jeden daraus entstehenden Vertrag. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn Taxi Venlocity sie schriftlich (auch per E-Mail oder WhatsApp) bestätigt hat.
Anfrage und Bestätigung
Eine Anfrage über die Website ist eine unverbindliche Anfrage und keine Buchung. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Taxi Venlocity die Fahrt ausdrücklich bestätigt hat. Taxi Venlocity kann eine Anfrage ohne Angabe von Gründen ablehnen, etwa wenn kein geeignetes Fahrzeug verfügbar ist.
Der Kunde ist für richtige und vollständige Angaben verantwortlich: Abholadresse, Ziel, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Fahrgäste, Gepäck, Haustiere, Flugnummer und besondere Wünsche. Falsche Angaben können zu einem angepassten Preis oder zum Entfallen der Fahrt führen.
Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Festpreise gelten für eine einfache Fahrt mit einem Pkw zwischen den genannten Orten. Der Preis aus dem Fahrpreisrechner ist eine Schätzung auf Basis der berechneten Route und des Taxitarifs (Grundpreis, Preis pro Kilometer und Preis pro Minute), mit Rabatt bei längeren Fahrten; der endgültige Preis steht in der Bestätigung.
Nicht im Preis enthaltene Kosten wie zusätzliche Stopps, gewünschte Umwege, zusätzliche Wartezeit, Maut, Fähren oder Parkgebühren werden vorab vereinbart oder nachträglich nach tatsächlichem Aufwand berechnet.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt am Ende der Fahrt bar, per Karte, kontaktlos oder per Zahlungsanforderung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Geschäftsfahrten können nach Absprache auf Rechnung erfolgen; das Zahlungsziel beträgt dann 14 Tage ab Rechnungsdatum.
Abholung und Wartezeit
Wir sind zur vereinbarten Zeit vor Ort. Bei Abholung an einer Adresse sind die ersten 15 Minuten Wartezeit kostenlos. Bei Abholung am Flughafen verfolgen wir den Flug anhand der angegebenen Flugnummer und warten bis 60 Minuten nach der tatsächlichen Landung kostenlos.
Danach kann Wartezeit je angefangener Viertelstunde berechnet werden. Ist der Fahrgast nach 45 Minuten zusätzlicher Wartezeit nicht erschienen und nicht erreichbar, gilt die Fahrt als nicht angetreten (No-Show).
Änderung und Stornierung
Änderungen oder Stornierungen sind telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp möglich. Eine Änderung gilt erst nach Bestätigung durch Taxi Venlocity.
- Stornierung bis 12 Stunden vor Abfahrt: kostenlos;
- Stornierung innerhalb von 12 Stunden vor Abfahrt: höchstens 50 % des vereinbarten Fahrpreises;
- Nicht erschienen (No-Show): höchstens 100 % des vereinbarten Fahrpreises.
Gepäck, Haustiere und Kinder
Das angegebene Gepäck muss sicher in das Fahrzeug passen. Sondergepäck (z. B. Fahrrad, Rollstuhl oder Kinderwagen) ist vorab anzumelden.
Haustiere fahren nur nach vorheriger Zustimmung und in einer geeigneten Transportbox oder mit Sicherheitsgeschirr mit. Assistenzhunde fahren immer kostenlos mit.
Kindersitze sind auf Anfrage verfügbar und bei der Anfrage anzugeben.
Verhalten und Sicherheit
Fahrgäste legen den Sicherheitsgurt an, folgen den Anweisungen des Fahrers und rauchen, dampfen, essen oder konsumieren weder Alkohol noch Drogen im Fahrzeug. Der Fahrer kann die Beförderung bei unsicherem oder störendem Verhalten verweigern oder beenden. Kosten für Schäden oder übermäßige Verschmutzung trägt der Kunde.
Haftung
Taxi Venlocity haftet nach den gesetzlichen Regeln für die Personenbeförderung (Buch 8 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Wir haften nicht für Verspätungen durch Umstände außerhalb unseres Einflusses wie Verkehr, Straßensperrungen, Wetter oder verspätete Flüge und nicht für verpasste Flüge oder Anschlüsse, wenn die Fahrt zur vereinbarten Zeit begonnen hat. Die Haftung für Gepäckschäden ist auf das gesetzliche Höchstmaß begrenzt.
Im Fahrzeug vergessene Gegenstände bewahren wir bis zu drei Monate auf. Bitte kontaktieren Sie uns über info@taxivenlocity.nl.
Beschwerden
Haben Sie eine Beschwerde? Melden Sie diese möglichst innerhalb von zwei Monaten nach der Fahrt über info@taxivenlocity.nl oder +31657166570 mit Datum, Uhrzeit und einer kurzen Beschreibung. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
Anwendbares Recht
Für alle Verträge gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Limburg vorgelegt, sofern das Gesetz nicht zwingend ein anderes Gericht bestimmt.